Конференция: "Новый взгляд на деятельность правоохранительных органов: усиление функции социального обслуживания граждан"

Конференция состоялась 12-13 ноября 2003 года в Санкт-Петербурге и проводилась Санкт-Петербургским университетом Министерства Внутренних Дел РФ, общественной организацией "Гражданский контроль" и Главным Управлением Внутренних Дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской Области совместно с Центром содействия правосудию (ЦСП) при фонде ИНДЕМ (Москва).

В конференции приняли участие представители правоохранительных органов и общественных организаций Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, эксперты из Англии и Дании.

На конференции были затронуты актуальные вопросы повышения доверия граждан к милиции путем совершенствования системы регистрации преступлений. В этой связи был рассмотрен положительный опыт Нижегородского проекта "Первый контакт", проводимого в трех РУВД Нижнего Новгорода совместно с Фондом ИНДЕМ и нижегородским региональным общественным Фондом "Открытый регион".

Экспериментальный проект "Первый контакт", направлен на улучшение взаимоотношений граждан и милиции в процессе регистрации сообщений граждан о происшествиях. В рамках проекта при РУВД были организованы офисы помощи гражданам, где специально обученные работники проекта и курсанты нижегородской Академии МВД проводили экспериментальную регистрацию сообщений.
Участники конференции констатировали, что реализация проекта существенно повышает эффективность процесса регистрации заявлений и содействует их более оперативному расследованию.

Отмечалось, что не меньший интерес представляет и созданный участниками проекта информационный пакет услуг, включающий в себя необходимую для граждан информацию. Было принято обращение в МВД РФ с предложением создать рабочую группу для анализа и дальнейшего продвижения проекта, начатого в Нижнем Новгороде.