Тренинг «Практические навыки разрешения конфликтов. Эффективная коммуникация»

Дата проведения - 26.02.2011
В рамках проекта Повышение до­ступности правосудия для малоиму­щих и социально незащищенных групп населения Российской Федера­ции

Проведение тренинга было осуществлено Общественной правозащитной организацией «Гражданский контроль», которая является организацией-участником Проекта «Повышение доступности правосудия для малоимущих и социально незащищенных групп граждан Российской Федерации», реализуемого Институтом права и публичной политики (Москва) при поддержке Всемирного банка реконструкции и развития.

В ходе семинара обсуждались следующие темы:

• социальные и психологические проблемы конфликтологического консультирования. Индивидуальные стили работы с населением на приеме. Критерии выбора собственного стиля;

• психологические типы людей, трудных в общении, и способы преодоления осложнений при взаимодействии с ними в процессе работы;

• позитивные и негативные психологические установки, способствующие или препятствующие эффективной работе по разрешению конфликта;

• дисбаланс сил на приеме и способы сведения его негативных последствий к нулю;

• особенности работы с людьми, имеющими проблемы психического здоровья.

• агрессия, эффективные методы противостояния агрессии.

В тренинге приняли участие специалисты государственных и негосударственных организаций, в обязанности которых входит оказание правовой и социальной помощи малоимущим, социально незащищенным гражданам, людям с ограниченными возможностями.

Программа тренинга

Список участников